Política de Privacidade da 9rbet8

1 Identificação do Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 9rbet8 é a empresa operadora do site https://9rbet8.cam, doravante denominada simplesmente "9rbet8".

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, criam conta ou utilizam qualquer serviço disponibilizado na plataforma 9rbet8, incluindo o site principal, eventuais subdomínios e aplicativos associados.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 9rbet8 coleta as seguintes categorias de dados pessoais dos seus usuários:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Sexo (opcional);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identidade enviados para verificação KYC (RG, CNH ou Passaporte).

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix associada à conta do usuário;
• Dados bancários para processamento de TED/DOC (banco, agência, conta — nunca senha bancária);
• Histórico de depósitos e saques realizados na plataforma;
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (apenas os 4 últimos dígitos e bandeira, para fins de identificação — nunca o número completo ou CVV).

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Histórico de apostas e jogos realizados;
• Logs de acesso com data e horário (Horário de Brasília, BRT UTC-3).

2.4 Dados de Comunicação

• Conteúdo de conversas com o suporte (chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• Reclamações, solicitações e feedbacks enviados pelo usuário.

3 Como Coletamos os Seus Dados

Os dados pessoais são coletados pela 9rbet8 pelas seguintes formas:

• Diretamente de você: ao preencher o formulário de cadastro, realizar verificação KYC, solicitar saques, entrar em contato com o suporte ou participar de promoções;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares durante a navegação na plataforma;
• De terceiros autorizados: provedores de pagamento (como Pix, Mercado Pago, PicPay), bureaus de verificação de identidade e provedores de jogos parceiros, para fins de confirmação de dados e prevenção a fraudes;
• De fontes públicas: quando necessário para verificação de elegibilidade ou cumprimento de obrigações legais (ex.: consulta a cadastros de restrição ou listas de bloqueio regulatórias).

4 Finalidades do Tratamento de Dados

A 9rbet8 trata os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

5 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Cada atividade de tratamento realizada pela 9rbet8 está fundamentada em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário no momento do cadastro — inclui gestão de conta, processamento de pagamentos e prestação dos serviços de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como Lei nº 9.613/1998 (AML), Lei nº 14.790/2023 (apostas) e determinações da SPA/Ministério da Fazenda;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, análise de risco, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre ponderados frente aos direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e promoções, bem como uso de cookies não essenciais — consentimento revogável a qualquer tempo.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 9rbet8 não vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartões Visa, Mastercard e Elo — para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech e demais estúdios parceiros — dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (ID de usuário, saldo de sessão);
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e infraestrutura técnica, que atuam como operadores sob contrato com obrigações de confidencialidade;
• Autoridades e órgãos reguladores: Receita Federal, COAF, SPA/Ministério da Fazenda, Ministério Público, Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial;
• Parceiros de verificação de identidade: bureaus de KYC e serviços de biometria facial, para validação de documentos conforme obrigações AML.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 9rbet8 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos de retenção:

Após o decurso dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A 9rbet8 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada acessam dados pessoais de usuários;
• Autenticação multifator (MFA) obrigatória para todos os acessos administrativos à plataforma;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de intrusão e anomalias de tráfego;
• Testes periódicos de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes conforme art. 48 da LGPD — em caso de incidente de segurança relevante, o usuário e a ANPD serão notificados dentro dos prazos legais.

9 Direitos do Titular de Dados (LGPD — Art. 18)

Conforme o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 9rbet8:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo legal.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 9rbet8 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e analisar o uso dos serviços. As categorias de cookies utilizados são:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma. Cookies de marketing são utilizados apenas com seu consentimento expresso.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão das operações técnicas da plataforma, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente para fins de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e fornecimento de jogos por provedores internacionais como Pragmatic Play, Evolution Gaming e NetEnt.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 9rbet8 observa os requisitos do Capítulo V da LGPD e os mecanismos de adequação previstos na regulamentação da ANPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e avaliações de impacto à proteção de dados (AIPD) quando aplicável.

O usuário será informado caso ocorra transferência de seus dados para países que não ofereçam nível de proteção equivalente ao da LGPD, sendo adotadas salvaguardas adicionais nessa hipótese.

12 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 9rbet8 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um usuário menor de 18 anos realizou cadastro na plataforma, sua conta será imediatamente encerrada e os dados serão eliminados, respeitadas as obrigações legais de retenção mínima.

Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma com suas credenciais ou com dados falsos, entre em contato imediatamente com o suporte da 9rbet8.

13 Alterações desta Política de Privacidade

A 9rbet8 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado e/ou por notificação destacada na plataforma. A data da "Última atualização" exibida no topo desta página será sempre atualizada para refletir a versão vigente.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão desta Política. Caso não concorde, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 9rbet8 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Orientar os colaboradores e operadores sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Exercer as demais atribuições determinadas pela 9rbet8 e pelas normas da ANPD.

O DPO da 9rbet8 pode ser contatado pelo e-mail: [email protected] com o assunto "DPO — Proteção de Dados". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

15 Contato e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a 9rbet8 pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 9rbet8;
• WhatsApp: suporte principal em português do Brasil — tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos;
• Telegram: suporte secundário — tempo médio de resposta de até 10 minutos;
• E-mail: [email protected] — prazo de resposta de até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD; até 12 horas para demais atendimentos (Horário de Brasília, BRT UTC-3).

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme art. 18, § 1º da LGPD.